新人～独り立ちまでのプロセス

弊社に面接に来られる方の印象として、面接者からの質問が非常に少なく感じます。

社会人になればおのずと分かるのですが、質問はネガティブな事ではありません。面接は双方の情報交換の場です。そのようなことから、弊社の場合は質問をポジティブに捉えるようにしています。

皆さんが質問する時を考えてみてください。どのような時に質問をするでしょうか？

何かを知りたいからするのですよね。つまり、より深く知るための行動です。積極的に質問してくれる方は「知る努力をしている」と感じますので、私の場合は良い印象を受けます。

では、なぜ質問をしないのか。

・圧を感じ勇気が必要になるため
・時間を使わせてしまう事を申し訳なく思っている
・聞きたい事が思い浮かばない
・下手な質問をすると印象が悪くなる

などが浮かぶと思います。

「圧を感じる」勘違いされている方がおられるかもしれませんが面接は企業側が上で受ける方が下ではなく、双方に選ぶ権利があります。

そのため、双方が同じ目線でお互いを深く知るために面接を行っています。面接では極力面接者を緊張させないように企業側も工夫しますので、リラックスした状態でコミュニケーション出来ることが望ましいです。

「時間について」企業側が考えることであり、面接者が考える事ではありません。よって、知りたいことを時間の許す限り聞いてください。

「聞きたい事が思い浮かばない」単純に準備不足です。事前に質問は整理しておきましょう。

「下手な質問をすると印象が悪くなる」企業によるのではと感じます。弊社の場合は明らかに失礼な質問以外は問題ありません。どの企業においても控えるべき質問はネガティブな質問です。「～大丈夫でしょうか？」などはおすすめしません。

以上から、質問事項はあらかじめ決めておき積極的に質問することをおすすめします。また質問によって反応・受け答えからより多くの情報や雰囲気を感じ取れますので参考にしてください。

もう1点確認しておくと良いのは、社員数が少ない企業の場合は代表者が面接官であるかどうかも確認しておいてください。

会社の価値は働く人で決まります。面接に代表者が参加されているならば、その重要性を理解されていると言えます。

働くうえで大事なこと

質問の内容ですが、私が特に重要と感じるのは

「人事評価をどのように行っているのか」

中途採用者ならば分かっておられる方も多いかと思いますが、新卒採用でこの質問をされる方は少ないです。

人事評価は会社の規模・業種により様々ですが、明確に答えられない企業はおすすめしません。

企業側が「人事評価は難しい」とあやふやにしてしまうケースがあります。確かに職種によっては難しい側面もありますが評価を行わないことはありえません。

もし明確に答えられないのであれば「正しい人事評価を行っていない」とも言えます。

人事評価を最も公平に行いやすいのはJOB型の企業です。これは誰がどのJOBを行ったかが明確だからこそ、各々の会社の利益率を数値化できるためです。

但し、主となる評価軸が利益率だと「自分だけが活躍出来ればよい」この考えに流される傾向があり望ましくありません。このような環境では社員同士の信頼関係の構築が難しくなります。

この問題を回避するには、主となる指標を「信頼関係の構築」とする必要がります。

社内・社外問わず信頼関係を構築出来る社員は必然的に高いスキルを持ち、その技術を周囲に還元する傾向があります。サポートや育成にも積極的に関われる存在と言えます。

IT関連企業はJOB型が多いです。弊社もJOB型であり、夏・冬の賞与は概ね固定ですが期末賞与は評価により支給とします。

期末賞与は年度利益から分配する形としており、評価方法についても要望があればお見せできる形としています。

若い社員には勉強も兼ねて共有する形をとっています。

新人～独り立ちまでのプロセス

学生と社会人で異なる点としては「時間の感覚」です。

学生時代は決められた時間に結果を出す経験が少ないためか、新入社員から感じることが多いです。

なぜそうかと考えると、納期の概念が学生時代には存在しないためです。

確かに学生は学ぶことが仕事であるとも言えますので、時間に制限を付けると焦りから学びにつながりません。時間の使い方を学ぶ機会が少ないために、社会人と学生との間で異なるのだと感じます。

学生時代に「時間の感覚」を学ぶ機会が多いと社会人への適応がスムーズにおこなえます。

業種にもよりますが、社会人になると期日までに結果を出すことを求められます。特にIT関連企業その傾向が強いです。

弊社もソフトウェア開発を行っておりますので必ず納期が設定されます。当たり前ですが、納期は絶対に守らなければいけません。期日までに成果物を納品出来なければ信頼を失うこととなります。

入社後しばらくは、実際の業務に入る前の学習期間が設けられる場合が多いですが、弊社では基礎が終わった段階で作業期間を設けて作業を行ってもらいます。

つまり、仮想の納期を設ける事により期日までに終える訓練を行います。

働くうえで大事なこと

ある程度業務ができる段階になると、声をかけずに作業を行っていただきます。この場合、概ねその期間に終える事ができません。

例え終えられたとしても、こちらが要求している仕様や質を満たしていないことが多いです。ここが、私が感じる学生と社会人の違いが表れる部分となります。

では、具体的に何が違うのか。それは

「聞く所、自分で考える所、この区別が出来ないために考え続けてしまう」

ことです。

このような経験をされた方は多いのではないでしょうか。始めのうちは分からないことが多く「それを全て聞いていたら迷惑がかかる」と考える方もいるでしょう。 「何とか自分の力で解決したい」と考える方もいるでしょう。

しかし、よく考えてください。

「重要な事は決められた期間に決められた仕事を終える事」

ここを忘れてはいけません。

自力で達成出来ないのであれば協力を仰ぐしかないですよね。仕事に慣れてくると、聞く所、自分で考える所、その質が向上します。

同時に時間の使い方の質が向上します。これが「経験」となり、次の仕事に生かされます。

新入社員の方でノートにメモを取る方がおられるのですが、ソフトウェアエンジニアの場合は情報が多すぎるため、ノートのメモだとどこに何を書いたか整理できなくなります。

時間節約の為にもOneNoteのような情報管理ツールの利用をお勧めします。特にPC・スマートフォン間で情報の同期が可能なものがおすすめです。時間や情報管理を行う時は次のようなツールが役立ちます。

「Googleカレンダー」自分で作業の納期を設定しJOBを管理する。予定表として利用する。

「OneNote」情報整理に利用する。

新人～独り立ちまでのプロセス

ソフトウェアについてですが、経験の少ない方が作ったソフトウェアと、経験豊富な方が作ったソフトウェアには大きな違いがあります。

新入社員がそれなりに自分で作成出来る所まで来ると、弊社では何も教えずに作らせます。そうすると概ね期待した動きをするソフトウェアはでき上がります。

では、何が違うのでしょうか。

基本動作は同じでも、異なる操作をすると新入社員の作ったソフトウェアはエラーが出て止まったり、想定外の動きになったりします。

しかし経験豊富な方が作ったソフトウェアは、どのような操作をしても期待した動きになります。

次に、先ほど作ったソフトウェアに機能追加をお願いします。新入社員と経験豊富な方を比較すると、追加した機能については同じく動作します。

しかし新入社員が作ったものは、元の機能が正しく動作しません。これは、「設計の質が異なる」と言えます。

ソフトウェアの質を高めるためには、実際に利用される状況を想定すること、共通化出来る部分は極力共通化を行い修正時の影響を最小限にとどめられる仕組みを構築することが大切です。

また、利用するハードウェアの深いレベルの知識があれば想定外の問題も発生しにくくなります。

この部分が、設計が出来る人とソフトウェアの制作しか出来ない人の大きな違いとなります。

働くうえで大事なこと

学生の頃、週末に一級電気工事士である父の仕事を手伝っていました。労働対価も頂き、それをお昼ごはん代やパソコンを購入の資金として貯めていました。

いつも感じたことは、父の作業場とそれ以外の方の作業場で、仕事を終えた後の状態が全く異なりました。

父の作業場は資材や道具が整然と整理されており床もゴミ一つない状態ですが、一方で他の方の作業場はゴミも落ちているし道具や資材も寄せて置いてあるだけでした。

始めはその意味が分からず、最後の掃除を適当にやって終わったつもりになっていたら、こっぴどく父に怒られました。

多くを語らない父でしたが、今ならその意味が分かります。

整理されていない状態で仕事をすると大変危険で移動中に引っかけたりすると事故につながります。床もネジや釘が落ちている状況であれば、転倒すると危険です。

しかし、整理されていると何が何処にあるかすぐに分かるため、仕事の効率に差が出ます。実際、父は通常3人以上で行う仕事をいつも1人で行っていました。

この経験から出来るだけの人とプライドを持って出来るひととでは、仕事の質が全く異なることを学びました。

プライドとは何でしょうか？

私はプライドを「魂を込める」と同じ意味として扱います。

ますます意味が分からなくなりそうですが、要は「作ったモノやサービスを良いモノにしようする、強い気持ち」を指します。この気持ちが無ければ良いモノは作れません。

ソフトウェアで例えるならば、作ったシステムが現場で使い物にならないために使われなかった時、悔しいと同時に悲しい気持ちになれば、次はもっと良いものを作りたいと思うはずです。この気持ちが大切です。

違う表現をすると、作り出したものは

「わが子のように大切な存在」

とも言えます。

ソフトウェアに限って言えば、使われなくとも受注して納品したので報酬をいただくことはできます。

しかし稀に、納品後利用されないソフトウェアも存在します。なぜ現場では利用されなかったのでしょうか。

考えられるのはUI設計に問題があり使いにくい物であった、もしくは利用する業務そのものが無くなった場合が考えられます。

もし利用されなかったことを悔しくも悲しくも感じないのであれば報酬をいただいて満足しますが、それを感じた方は次のことを考えます。

「頑張って作ったのに、なぜ使われなかったのか」

この思いこそが良いものを作り出していく原動力となります。

制作→調査→改善、また調査→改善…

このサイクルを経てより良いモノやサービスは作られていきます。これが「仕事にプライドを持つこと」の大切さで、この経験の中でモノづくりの本質を知ることになります。

新人～独り立ちまでのプロセス

よく目にするのは、指導者と指導を受ける側に大きな壁がある状況です。

私はこれを好みません。なぜならば、相手を知るためには同じ目線に立ち意思疎通する必要がありますが、壁が出来てしまうと伝えづらくなり、指導者側が一方的に伝えるだけになることが多いです。

学びは相互の理解があって深まるものだと感じます。私はこの点にフォーカスして指導を行っています。

同じ目線に立つ方法ですが、例えば社内であるゲームが人気で友達ともよく遊んでいる、そのような話を聞けば私も同じゲームを遊んでみます。

すると、そのゲームの話で会話できます。このようにして、同じ経験を通して同じ目線にもっていくこともできます。

私の場合はソフトウェアエンジニアですので、目線合わせのためだけではなくゲームのUIやグラフィックの表現方法など細かく観察します。

そこで、新しい表現方法があれば試しに制作して使えそうなら業務での利用も検討します。このように、常に学ぶ姿勢も大切です。

もう一つ目線合わせで大切なことは、全力で向き合うことです。

例えばサッカーの指導をするうえで子供と目線を合わせるのであれば、鬼ごっこ等でも全力で遊びます。もちろんその場合大きなハンデを背負う必要はありますが「全力を出す」これが大切です。

子供は全力で遊んでいるのかをかなりシビアに観察しています。何をするにも手を抜かず、自身も楽しむことを知っておいてください。

働くうえで大事なこと

IT関連の技術は変化が速いといわれています。確かに新しい技術は日々作られ続けていますので、技術者であるならば常に学び続ける姿勢が大切です。

私の場合は、自身の業務以外に何かしら勉強する時間を毎日設けています。

ただし、これは業務を遂行しながら行う必要がありますので、経験を積まないと時間を作ることは難しいと感じます。

これは必ず行うと決めており、業務に支障をきたしそうな時は業務時間外に行うことで継続します。

これがなぜ大切なのか。それは、新しい技術に目を向けることもそうなのですが、広く知識を持つことで発想が豊かになるためです。

例えばソフトウェアの技術者は、ハードウェアの技術にも深く精通している必要がありますが、ソフトウェアエンジニアの殆どの方は、そうした技術に詳しくない方が多くおられます。

結局ソフトウェアはハードウェア上で動きますので、より良い設計を行うにはハードウェアの深い知識が必要となります。

また新しい技術を使うこともよいのですが、古い技術は安定している利点があります。よって、新しい技術は使いどころを考える必要があります。

いきなり現場に納品する物を新しい技術のみで制作して納品することは、大きなリスクがあることも知っておいてください。

おすすめは、少し新しい技術を盛り込むことや、テスト期間に応じて盛り込む度合いを決めることです。

私は幸い、IT関連技術と合わせてサッカーの指導についても学べる環境であることが幸運でした。

全く異なる技術ではありますが、指導を行うという点に関しては共通点が多くあります。

サッカーの指導や社員教育も、初めの頃は期待通りにならずイライラする場面が多くありましたが、経験を積むことで次のことを学びました。

「期待通りにいかないのは、正しく指導出来ていないため」

確かにその通りです。正しく伝えられていないから期待通りの結果にならないことを知り、そこからコーチングについて学びました。ただし、実際に指導する選手や社員は書籍に出てくるような方とは違います。

概ね書籍に出てくる方は、有名な選手であったり起業家であったりしますが、誰しもがそうなれるとは限りません。

実際に指導する選手や社員は能力も様々です。各々に合わせた対応を行う必要があり、これを実践するには書籍や講習会だけでは学ぶことができないと感じました。

コーチングについて学ぶ上で大切なことは、相手の立場や気持ちを知ること、そして信頼関係を築くことです。

信頼関係の構築は焦ると失敗するので時間をかけ、時には我慢も必要です。感情的にならないようにアンガーマネジメントが重要です。

新人～独り立ちまでのプロセス

人は一人で生きていくことはできません。必ずどこかで人との関わりがあります。その関係を良好にすることで多くの幸せを見つけられます。

では、どのようにして良好なものにするか。

これを最後にした理由は、最も重要なためです。

人に接する上では「感情的にならないこと」が最も重要です。感情的になると冷静さを失う為、正しい判断ができなくなります。

そのような状況では、思ってもみないことを口走ってしまい、その一言で関係が崩れる場合があります。

一度崩れた関係は、お互いに余程の理解が無ければ修復が難しく修復できるとしても多くの時間を必要とします。

また、感情的に伝えても相手には伝わりません。怒られていると捉えられると、防衛本能からそれ以降の言葉が遮断されるためです。

何が目的なのかを冷静に考え、意思疎通を行うことが大切です。

次に、誰に対しても誠意をもって接することが大切です。これが出来る人は誰に対しても同じように振舞うことができます。

人と接する上で大切なのは上下の関係ではなくフラットな関係であることが望ましいです。

上下の隔たりが無くフラットな関係の場合は双方の意思疎通が円滑に進むことから、新入社員の教育やコーチング・チーム活動での助けとなります。

特にチーム活動では誰もが声を出しやすい場を作ることで、活発な議論を行うことができます。

働くうえで大事なこと

「普段から誰に対しても誠意を持つこと」を意識すると、周囲の人への配慮ができるようになります。

これができる・できないで、普段の振舞いに大きな差がでます。

取引先との対応でも、本人が気づかない間にこの振る舞いは出てしまうため、信頼関係を構築する上では大切なことです。

「信頼関係」で書いた「取引先の利益を深く考える」。これも誠意をもって接することで、自然とそうした考えにたどり着くと思います。

人は誰しも、良い所・悪い所があります。得意なこと、苦手なこともあります。人とはそういうものです。良い所、得意な所に目を向けることで、妬みを尊敬に変えられます。

また、それを真似したり目標にすることで成長に生かすこともできます。その結果、より良い関係を築くことができるのではないでしょうか。

損得を考えないでください。

これを考えてしまうと、よい関係を築くことは難しいです。

相手よりも得したいと考えてしまったばかりに、結果として相手を損させることになるため、良い関係を築くことができません。

損得の関係を「Give and Take」という言葉で表現しますが、私は「Give and Give」これで良いと思います。

誠意をもって人と接すれば、相手もその気持ちに共感します。すると今度は相手から誠意をもって接してくれることにつながります。

このようにつながると、お互いが「Give and Give」の状態となります。この状態こそが最も良い関係といえるのではないでしょうか。

もちろん、誰とでも良い関係を築くことができるわけではありません。そうした人に対しては距離を置くしかないのではとも思っています。

注意しなければいけないのは、そうした人に対して批判や反論などは必要ないということです。

その行動は憎しみを増幅させてしてしまうだけでなく間違った方向に力を注ぐこととなり、どのような結果になったとしても再び同じことが繰り返されるためです。

このような力を逆に良くする方向に使えば、誰もが幸せになれることを知っておいてください。